AVISO LEGAL

Última actualización: 8 de septiembre de 2026

Bienvenido(a) a www.aidereeh.com. Este sitio web es operado por Juan Estevan Heredia Sandoval, persona natural identificada con cédula de ciudadanía No. 1.025.525.487, quien desarrolla su actividad comercial bajo la marca AIDEREEH.

Al navegar, registrarte o realizar una compra a través de este sitio web, el usuario acepta este Aviso Legal, los Términos y Condiciones, la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Cambios, Retracto, Devoluciones y Garantías de AIDEREEH.

1. Información del responsable

• Titular: Juan Estevan Heredia Sandoval
• Nombre comercial: AIDEREEH
• Cédula de ciudadanía: 1.025.525.487
• Dirección: Calle 10 #9-31, barrio Centro, Piedecuesta, Santander, Colombia
• Correo electrónico: aidereehtm@gmail.com
• WhatsApp de atención: 322 739 1887
• Sitio web: www.aidereeh.com

Horario de atención:

• Lunes a sábado: 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 7:00 p. m.
• Domingos: 9:00 a. m. a 12:30 p. m.
• Festivos: no laboramos.

2. Actividad comercial

AIDEREEH comercializa ropa y zapatos nuevos, de origen nacional e importado, con inventario disponible para venta en Colombia.

Las imágenes, descripciones, tallas, colores y demás información de los productos buscan reflejar sus características reales. Sin embargo, pueden presentarse variaciones razonables de tono por pantalla, iluminación, lote de fabricación o proceso de elaboración, sin que ello constituya necesariamente un defecto de calidad.

3. Precios, inventario y medios de pago

Los precios informados en la tienda corresponden al valor final del producto e incluyen los impuestos aplicables, cuando corresponda. Los costos de envío y demás valores aplicables se informarán de forma clara antes de finalizar la compra.

AIDEREEH ofrece los siguientes medios de pago, según disponibilidad en cada canal:

• Efectivo en tienda física.
• Transferencia bancaria.
• Tarjetas débito y crédito.
• Mercado Pago para compras realizadas por la web.
• Addi.
• Sistecrédito.

Para pagos realizados mediante financiación, se aplicarán las siguientes condiciones:

• Las compras pagadas a través de Addi tendrán un incremento del ocho por ciento (8%) sobre el valor de los productos.
• Las compras pagadas a través de Sistecrédito tendrán un incremento del cinco por ciento (5%) sobre el valor de los productos.

Estos valores serán informados y discriminados antes de que el cliente confirme y pague su pedido. El cliente podrá elegir libremente otro medio de pago disponible si no desea asumir el valor adicional asociado a la financiación.

La aprobación del crédito, cuotas, tasas, intereses y demás condiciones propias de Addi y Sistecrédito son definidos directamente por dichas entidades y se rigen por sus propios términos y condiciones.

La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario. Si, después de realizado el pago, un producto no se encuentra disponible por una novedad excepcional de inventario, AIDEREEH contactará al cliente para ofrecer una alternativa, cambio de referencia o devolución del dinero pagado.

4. Envíos y entregas

Los pedidos se despachan desde Piedecuesta, Santander, mediante Interrapidísimo, Servientrega o Coordinadora.

El tiempo estimado de entrega es de cuatro (4) a cinco (5) días hábiles, sin perjuicio de demoras atribuibles a la transportadora, condiciones climáticas, alta demanda, novedades logísticas, fuerza mayor o caso fortuito.

Las compras superiores a $450.000 COP podrán tener envío asumido por AIDEREEH, conforme a las condiciones de la campaña vigente. En las demás compras, el costo de envío será informado antes de que el cliente realice el pago.

El cliente es responsable de suministrar datos completos, claros y correctos para la entrega. Si la dirección es incorrecta, el destinatario no recibe el pedido o este es devuelto por la transportadora por causas atribuibles al cliente, los costos de envío, devolución y un nuevo despacho serán asumidos por el cliente.

5. Cambios, retracto, devoluciones y garantía

Las solicitudes de cambios, retracto, devoluciones y garantía se rigen por la Política de Cambios, Retracto, Devoluciones y Garantías de AIDEREEH, publicada en este sitio web.

Los cambios voluntarios por talla, color, referencia o gusto estarán sujetos a las condiciones, plazos e inventario indicados en dicha política.

En compras realizadas por medios electrónicos, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto cuando legalmente proceda, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. Para ello deberá comunicar su solicitud por los canales de atención de AIDEREEH y devolver el producto en las condiciones exigidas por la ley y la política aplicable.

Los costos de devolución por retracto serán asumidos por el cliente, cuando corresponda legalmente. Si la solicitud se debe a un error atribuible a AIDEREEH o a un defecto de calidad del producto, AIDEREEH asumirá los costos de transporte necesarios para atender el caso.

Las solicitudes relacionadas con defectos de calidad, idoneidad, seguridad o funcionamiento serán atendidas conforme a la garantía legal aplicable y las condiciones informadas en la política de garantías de AIDEREEH.

6. Tratamiento de datos personales

AIDEREEH, representada para efectos del tratamiento de datos personales por Juan Estevan Heredia Sandoval, recolecta y trata datos como nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y demás información necesaria para procesar pagos, gestionar pedidos, realizar entregas, atender solicitudes y brindar servicio al cliente.

Con autorización del titular, AIDEREEH podrá utilizar sus datos de contacto para enviar información comercial, promociones, novedades y campañas por WhatsApp, correo electrónico u otros canales autorizados.

El titular de los datos personales podrá conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de sus datos, así como revocar su autorización para fines comerciales, escribiendo a aidereehtm@gmail.com.

Los datos de pago son gestionados mediante las plataformas autorizadas para tal fin. AIDEREEH no solicita ni almacena información sensible de tarjetas más allá de lo estrictamente necesario para procesar la compra.

7. Propiedad intelectual

El nombre AIDEREEH, sus logotipos, fotografías, textos, diseños, identidad visual, imágenes, contenido y demás elementos publicados en este sitio web son propiedad de AIDEREEH o se utilizan con autorización.

Queda prohibida su reproducción, copia, modificación, distribución, comercialización o uso no autorizado, total o parcial, sin autorización previa y escrita de AIDEREEH.

8. Uso permitido del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita, responsable y respetuosa. Está prohibido realizar actividades que afecten el funcionamiento o seguridad del sitio, suplanten identidades, manipulen precios, utilicen información de terceros sin autorización o vulneren derechos de AIDEREEH o de otras personas.

9. Peticiones, quejas, reclamos y solicitudes

Para solicitudes relacionadas con pedidos, cambios, garantía, retracto, datos personales, peticiones, quejas o reclamos, el cliente puede comunicarse a través de los siguientes canales:

• WhatsApp: 322 739 1887
• Correo electrónico: aidereehtm@gmail.com
• Dirección: Calle 10 #9-31, barrio Centro, Piedecuesta, Santander, Colombia

10. Modificaciones al aviso legal

AIDEREEH podrá actualizar o modificar este Aviso Legal, sus políticas y condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en www.aidereeh.com, junto con su fecha de última actualización.

11. Legislación aplicable

Este Aviso Legal se rige por las leyes de la República de Colombia, especialmente las normas aplicables a comercio electrónico, protección al consumidor y protección de datos personales.

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